veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
1. Hoeveel moedermelk is er nodig?
Voor een sieraad hebben we maar een kleine hoeveelheid nodig, meestal 10-15 ml. Dit is voldoende om jouw sieraad te maken en eventuele extra’s, zoals een tweede stuk.
2. Hoe wordt mijn moedermelk verwerkt?
Jouw melk wordt zorgvuldig gedroogd en geconserveerd met een speciale techniek. Daarna wordt het vermengd met een hars of ander materiaal om het stevig en duurzaam te maken, zodat het jarenlang mooi blijft.
3. Wat gebeurt er met mijn moedermelk na ontvangst?
Zodra jouw moedermelk bij ons aankomt, wordt het zorgvuldig bewaard en verwerkt. We drogen de melk op een speciale manier zodat het bewaard blijft en verwerkt kan worden in het sieraad. Overgebleven melk wordt netjes weggegooid.
4. Kan ik een sieraad laten maken als mijn melk al wat ouder is of uit de vriezer komt?
Ja, dat is geen probleem. Moedermelk die ingevroren is geweest of wat ouder is, kan nog steeds gebruikt worden. Zorg er wel voor dat het goed is afgesloten en niet bedorven ruikt.
5. Hoe weet ik zeker dat mijn moedermelk in mijn sieraad zit?
Wij werken met een strikt systeem waarbij jouw moedermelk zorgvuldig gelabeld en apart gehouden wordt tijdens het hele proces. Zo garanderen we dat alleen jouw melk in jouw sieraad wordt gebruikt.
6. Wat als ik geen moedermelk meer heb?
Als je geen moedermelk meer hebt, kun je contact met ons opnemen. In sommige gevallen is het mogelijk om iets anders te gebruiken, zoals een haarlokje, een stukje stof of een ander persoonlijk item om een uniek aandenken te maken.
7. Wat als mijn melk onderweg lekt of niet meer goed is bij aankomst?
Als je verpakking beschadigd raakt tijdens transport en de melk niet bruikbaar is, laten we dit meteen weten. In dat geval kun je nieuwe melk opsturen. We adviseren om melk goed te verpakken (bijvoorbeeld in meerdere zakjes) om dit te voorkomen.
8. Hoe lang duurt het voordat mijn sieraad klaar is?
De verwerkingstijd varieert, maar gemiddeld duurt het 1-2 weken. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer zijn. Je wordt hierover geïnformeerd tijdens het bestelproces.
9. Wat gebeurt er als ik een fout maak in het opsturen van mijn melk?
Als je bijvoorbeeld te weinig melk stuurt of het verkeerd verpakt is, nemen we contact met je op om dit samen op te lossen. We denken graag met je mee.
10. Hoe onderhoud ik mijn moedermelk sieraad?
Om je sieraad mooi te houden, raden we aan om het niet bloot te stellen aan water, parfum of chemische stoffen. Bewaar het op een droge plek en maak het voorzichtig schoon met een zachte doek.
11. Kan ik meerdere sieraden laten maken met dezelfde hoeveelheid melk?
Ja, meestal is 10-15 ml genoeg om meerdere sieraden te maken, zoals een hanger én een ring. Geef dit aan bij je bestelling, dan plannen we dit in.
12. Is het mogelijk om een moedermelk sieraad cadeau te doen?
Zeker! Je kunt een cadeaubon aanschaffen of, als je melk van iemand anders wilt verwerken (bijvoorbeeld een partner of familielid), samen een uniek cadeau ontwerpen.
13. Blijft het sieraad echt lang mooi?
Ja, we gebruiken hoogwaardige materialen en technieken om ervoor te zorgen dat jouw sieraad zijn kleur en vorm behoudt. Het is echter belangrijk om het goed te verzorgen, bijvoorbeeld door het niet bloot te stellen aan water, zonlicht of chemische stoffen.
14. Kan ik mijn sieraad retourneren of annuleren?
Omdat moedermelk sieraden op maat worden gemaakt, kunnen we ze helaas niet retourneren. Als je bestelling nog niet is begonnen, kun je wel annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als er iets is.
15. Wat gebeurt er als ik ontevreden ben over mijn sieraad?
Als er iets niet naar wens is, kun je ons altijd benaderen. We streven naar 100% tevredenheid en kijken graag samen naar een oplossing, zoals een aanpassing of reparatie.
16. Hoe lang kan ik moedermelk bewaren voordat ik het opstuur?
Verse moedermelk kun je ongeveer 3-5 dagen in de koelkast bewaren. Ingevroren melk is langer houdbaar. Zorg ervoor dat de melk nog goed ruikt voordat je het verstuurt.
17. Kan ik een moedermelk sieraad laten maken als mijn kind al ouder is?
Ja, dat kan! Veel moeders sturen melk in van maanden of zelfs jaren geleden (meestal uit de vriezer). Het is een prachtige manier om die speciale periode te herdenken.
Heb je nog andere vragen of specifieke wensen? Neem contact met ons op, we staan altijd voor je klaar!